Allgemeine Fragen

Wenn Sie an Werktagen vor 20:00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag geliefert.

In Stoßzeiten kann die Lieferung etwas länger dauern. Dazu gehören offizielle Feiertage, Black Friday, Himmelfahrt und andere Spitzenzeiten bei den Speditionen. In diesen Fällen sind wir von den Bearbeitungszeiten des Lieferdienstes abhängig.

Wir arbeiten mit zuverlässigen Spediteuren wie PostNL, DHL, FedEx, DPD, GLS und Bpost zusammen, um Ihre Bestellung so schnell und sorgfältig wie möglich zu liefern.

Bitte beachten Sie: Die genannten Lieferzeiten sind Richtwerte und können in Ausnahmesituationen aufgrund von Umständen beim Spediteur abweichen.

Innerhalb der Niederlande und Belgiens berechnen wir ab 50,- € keine Versandkosten.

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, vorausgesetzt, das Produkt ist unbenutzt und in gutem Zustand.

Sind Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden? Ist etwas beschädigt oder kaputt? Das tut uns sehr leid und wir würden gerne hören, was wir tun können, um Sie wieder zufriedenzustellen. Senden Sie uns eine E-Mail, eventuell mit einem Foto, damit wir uns das ansehen können. Gemeinsam finden wir immer eine passende Lösung. E-Mailen Sie uns unter: klantenservice@byceecee.nl.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den Kaufpreis des Artikels/der Artikel zurück. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung des Produkts zu Ihren Lasten gehen. Nur so können wir jedem Kunden den günstigsten Preis anbieten.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem geliefertem Zubehör und, soweit zumutbar, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Wenn das Produkt einen starken Geruch aufweist, beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als für den Verkauf erforderlich, können wir eine Wertminderung berechnen. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es gut verpackt zurückgesendet wird.

Wir bearbeiten Ihre Rücksendung nach Erhalt innerhalb von 10 Werktagen.

Sie erreichen uns per WhatsApp oder per E-Mail. Wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden.

Dies ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie hierfür so schnell wie möglich unseren Kundenservice.

Absolut. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Danach erhalten Sie von uns eine E-Mail, wenn die Ware versandt wurde, und vom Kurierdienst einen Track & Trace-Link.

Dies hängt von der Präferenz ab, die Sie bei Ihrem Zustelldienst eingestellt haben. Haben Sie keine spezifische Wahl angegeben, wird Ihr Paket automatisch zu einer Abholstelle in der Nähe gebracht. Wenn Sie angegeben haben, dass es einen sicheren Ort gibt, um das Paket zu hinterlassen, wird der Zusteller es dort ablegen.

Sie können bei uns bezahlen mit

  • iDeal - Wero
  • Paypal
  • Bancontact
  • Visa
  • Maestro
  • Mastercard
  • Shop Pay

Hundekissen & Hundebetten

Wählen Sie eine Größe, bei der sich Ihr Hund vollständig ausstrecken kann. Im Zweifelsfall nehmen Sie lieber eine Nummer größer für zusätzlichen Komfort. Wenn Sie es genau wissen wollen, messen Sie die Rückenlänge Ihres Hundes und sehen Sie sich unsere Größentabellen an.

Ja, unsere Bezüge für die Hundekissen sind waschbar. Sie können diese einfach abnehmen und bei 30 Grad mit niedriger Schleuderdrehzahl in der Waschmaschine waschen. Lassen Sie den Bezug danach an der Luft trocknen und bügeln Sie ihn nicht. So bleibt das Kissen frisch und schön für Ihren Hund.

Unsere Kissen sind mit hochwertigen Schaumstoffflocken gefüllt, die sich dem Körper Ihres Hundes anpassen. Das sorgt für einen stabilen und bequemen Liegeplatz.

Ja, die Füllung ist so konzipiert, dass das Hundekissen oder Hundebett seine Form behält und gleichzeitig bequem bleibt.

Ja, viele unserer Kissen bieten zusätzliche Unterstützung, was für ältere Hunde angenehm sein kann.

Das kommt manchmal vor. Hunde müssen sich oft erst an ein neues Körbchen oder Kissen gewöhnen. In den meisten Fällen wird das Produkt nach ein paar Tagen trotzdem akzeptiert. Genau wie Menschen sind auch Hunde Gewohnheitstiere.

Hundeautositz

Messen Sie die Rückenlänge Ihres Hundes. Vom Schwanzansatz bis zum Nacken. Beträgt diese beispielsweise 50 cm, addieren Sie 20 cm hinzu. Sie kommen dann auf 70 cm und der Hund passt in den Autositz von 80 cm (oder Größe M).

Schauen Sie sich zur Sicherheit unsere Größentabellen an. Größe S kann sowohl auf dem Vordersitz als auch auf der Rückbank verwendet werden. Die Größen M und L können für die Rückbank oder den Kofferraum verwendet werden.

Der Autositz bietet einen komfortablen und stabilen Platz im Auto. Der integrierte Gurt dient als Bewegungsbegrenzung während der Fahrt oder um zu verhindern, dass der Hund aus dem Auto springt. Für zusätzliche Sicherheit empfehlen wir, Ihren Hund mit einem separaten Gurt an einem Geschirr zu sichern.

Ja, unsere Bezüge der Fluffy- und Rippen-Variante sind waschbar. Sie können diese einfach abnehmen und in der Waschmaschine bei 30 Grad mit niedriger Schleuderdrehzahl waschen. Lassen Sie den Bezug danach an der Luft trocknen und bügeln Sie ihn nicht. So bleibt der Autositz frisch und schön für Ihren Hund.

Ja, die Autositzbezüge werden in den meisten Fällen an den Kopfstützen befestigt und die Rückenlehne bleibt dadurch während der Fahrt stabil liegen. Bei der All Season Variant Buddy ist dies nicht der Fall und sie wird nur an der Kopfstütze und den Ankern befestigt. Zusätzlich hat jeder Autositz eine Anti-Rutsch-Unterseite, wodurch ein Verrutschen im Auto weniger häufig vorkommt.

Für jeden Hund! Unsere Autositze sind für kleine bis große Hunde geeignet und bieten ausreichend Platz, um bequem zu liegen.

Ja, die Polsterung ist so zusammengestellt, dass der Autositz Komfort und Stabilität sowohl im Rand als auch im Boden bietet.

Bankdecken

Messen Sie die Rückenlänge Ihres Hundes. Vom Schwanzansatz bis zum Nacken. Wenn diese zum Beispiel 50 cm beträgt, addieren Sie 20 cm dazu. Sie kommen dann auf 70 cm und der Hund passt gut in die Sofadecke bis 90 cm (oder Größe M).

Bitte beachten Sie zur Sicherheit unsere Größentabellen.

Ja, unsere Überzüge der Fluffy- und Rippenvariante sind waschbar. Sie können sie einfach abnehmen und bei 30 Grad mit niedriger Schleuderdrehzahl in der Waschmaschine waschen. Lassen Sie den Bezug danach an der Luft trocknen und bügeln Sie ihn nicht. So bleibt die Hundedecke frisch und schön für Ihren Hund.

Nein, alle Bankdecken sind mit einem hochwertigen Anti-Rutsch-Boden ausgestattet, der das Verrutschen auf dem Sofa, Boden oder Bett reduziert.

Die Decke ist als bequeme Schutzschicht für Sofa, Bett oder Boden konzipiert. Viele Kunden nutzen sie als festen Platz für ihren Hund auf dem Sofa. Geeignet für den Langzeitgebrauch.

Ja, die Füllung bietet sowohl Komfort als auch Stabilität. Außerdem ist der Rand hoch genug, um den Kopf darauf abzulegen und die Nackenmuskulatur zu entspannen.